Mabelle Boutique + Unit Studio : 240 pyeong à Nonhyeon-dong

La marque spécialisée dans les créateurs visuels Mabelle Boutique + Unit Studio a ouvert un espace intégré de 240 pyeong à Nonhyeon-dong, dans l'arrondissement de Gangnam, et a entièrement remanié son organisation du service client.

Dépasser les limites d'une exploitation dispersée grâce à un service intégré

Jusqu'ici, Mabelle Boutique (Cheongdam-dong 55-14, 3e étage, Gangnam-gu, Séoul) et Unit Studio (Nonhyeon-dong 270-1, sous-sol 1, Gangnam-gu, Séoul) fonctionnaient chacun de façon indépendante. Mabelle Boutique était un espace de 40 pyeong dédié au maquillage, doté de 5 salles de maquillage et de 6 coiffeuses, tandis qu'Unit Studio était un studio de prise de vue de 50 pyeong.

Mais comme les deux lieux étaient physiquement séparés, il fallait se déplacer après la séance de coiffure-maquillage pour passer à la prise de vue. Pour les tournages commerciaux ou de mariage, où le temps est compté, ce temps de trajet pesait particulièrement sur la satisfaction des clients.

6 salles de maquillage, 14 coiffeuses et un studio intégré

Le nouvel espace, situé au 1er étage du 117-7 de Nonhyeon-dong, couvre 240 pyeong, soit plus du double des deux anciens lieux réunis. Le nombre de salles de maquillage passe à 6 et celui des coiffeuses est fortement porté à 14. Le studio de prise de vue est lui aussi aménagé dans le même espace, de sorte que les clients peuvent tout faire au même endroit, de la coiffure-maquillage à la prise de vue.

Situé au rez-de-chaussée, le lieu est plus accessible, et sa surface élargie permet à plusieurs équipes de travailler en même temps.

« La première marque intégrée du pays, centrée sur l'expérience client »

Ahn Jae-gyeong, PDG, et Lee Eon-ju, responsable des lieux, ont déclaré : « C'est la première marque intégrée du pays à proposer au même endroit un service de coiffure-maquillage et un service de prise de vue », ajoutant que « l'objectif est d'offrir aux clients une expérience inoubliable ».

La marque prévoit d'améliorer continuellement ses services afin de réaliser, via son site web (mabelle.company), la vision qu'elle souhaite offrir.

Le modèle « tout-en-un » qui attire l'attention du secteur

Dans le secteur de la création visuelle, ce déménagement groupé suscite l'attention. Dans un marché où la coiffure-maquillage et la prise de vue sont habituellement séparées, un modèle qui rassemble tous les services dans un seul espace peut considérablement améliorer le confort des clients.

Pour les projets où la gestion du temps est essentielle, comme les mariages, les portraits professionnels ou les tournages commerciaux, le fait de pouvoir mener toutes les étapes sans se déplacer devrait apporter une aide concrète aux créateurs en activité.

Cet article a été rédigé par un média affilié à la VCA.